Départ et arrivée le même jour : organiser la remise en état
Un départ à 10 h et une arrivée à 16 h laissent six heures au calendrier. Elles ne représentent pas forcément six heures de travail disponibles : il faut tenir compte de l’accès au logement, du déplacement de la personne chargée du ménage et du linge prêt à utiliser. Le planning ci-dessous sert à rendre ces contraintes visibles.
Partir de l’heure d’arrivée et remonter le planning
Notez l’heure à laquelle le logement doit être prêt. Réservez un créneau pour le contrôle final et un autre pour les imprévus. Positionnez ensuite la remise en état, puis le constat au départ et le retrait du linge. Si la première étape commence avant que le logement soit disponible, le planning ne tient pas : raccourcir les cases sur le papier ne résout pas le conflit.
Choisissez vos durées à partir des passages réellement observés et des tâches promises. Le nombre de couchages préparés, l’état laissé par les voyageurs et les équipements à vérifier peuvent les modifier. Gardez les mêmes intitulés de tâches d’une rotation à l’autre pour pouvoir comparer.
Exemple fictif pour une arrivée à 16 h
| Créneau | Étape | Point de contrôle |
|---|---|---|
| 10 h – 10 h 20 | Constat et retrait du linge | Les incidents sont notés |
| 10 h 20 – 12 h 20 | Ménage et remise en place | Les tâches prévues sont réalisées |
| 12 h 20 – 12 h 50 | Contrôle final | Les points ouverts sont revérifiés |
| 12 h 50 – 14 h | Marge pour imprévus | Les corrections éventuelles sont traitées |
| 14 h | Confirmation interne | Le logement peut être déclaré prêt |
Dans cet exemple, les trois premières étapes mobilisent 2 h 50 et la marge prévue ajoute 1 h 10. Il reste ensuite deux heures jusqu’à l’arrivée. Ce n’est ni une durée standard de ménage ni une garantie de faisabilité. Si vous ne pouvez entrer qu’à 12 h, reprenez entièrement le planning.
Préparer le linge avant le départ des voyageurs
Comptez les jeux propres et complets nécessaires, par taille de lit. Un sac en blanchisserie n’est pas du linge disponible. Si le retour du propre n’est pas confirmé avant la préparation, prévoyez une autre solution avant de promettre que tout sera prêt. Notre guide du stock de linge explique comment raisonner avec les rotations successives.
Placez les fournitures de la rotation au même endroit pour faciliter leur vérification. Notez les éléments manquants et la personne qui doit les apporter. Le planning ne passe pas de commande et ne connaît pas automatiquement les quantités restantes.
Votre vérification avant la journée
Ces cases ne sont pas enregistrées après fermeture.
Quand un imprévu décale la remise en état
Notez le problème, son effet sur la prochaine arrivée et la prochaine action attendue. Distinguez un détail pouvant être corrigé plus tard d’un équipement nécessaire à l’accueil prévu. Si l’horaire annoncé ne peut plus être tenu, prévenez les personnes concernées avec une information confirmée et une prochaine heure de mise à jour. Évitez les promesses reposant sur un retour de linge ou une intervention encore incertaine.
Un statut « ménage terminé » ne vaut pas « logement prêt ». Gardez le contrôle final comme une étape séparée. Vous pouvez utiliser notre checklist de ménage et de contrôle pour préciser ce qui doit être vérifié.
Garder une trace utile pour la prochaine rotation
Après le passage, notez le début et la fin réels ainsi que la cause du principal retard. Pour un modèle partagé, utilisez une référence de logement et un rôle ou prénom interne si nécessaire ; n’ajoutez ni codes d’accès ni données de voyageurs. Le CSV proposé est un tableau vierge à remplir dans votre tableur, sans calcul automatique ni synchronisation avec une plateforme de réservation.